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联通4G如何吃掉你的流量?  

2016-03-22 14:26:00|  分类: 杂谈 |  标签: |举报 |字号 订阅

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我是2014年6月2日入网联通的,申请的是76元4G套餐,包含400M流量和本地全国各200分钟通话。从使用起每个月的费用都很固定,没有超出套餐的情况。流量偶尔还有结余,估算了一下,平均每天的使用量是13M,很规律。


这个月我有400M流量和半年包内的600M流量,一共是1G,足够正常使用。半年包使用第六个月了,月底失效,所以我有意识地把套餐内流量先用完,半年包截止到昨天还有550M流量,每天平均60M的流量是绰绰有余的。


然后今天早上发生了诡异的事情。先是突然收到联通短信,说我的流量用完了。然后几分钟后,又告诉我超出了1.2G,再过了几分钟,又提示我超出了2.2G,在短短的大约不到十分钟内,我的手机跑了3G的流量!而当时我根本没有开流量。


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我使用手机比较小心,所有的后台推送都关闭,全部的通知都默认关闭,软件和系统必须是手动更新,不允许默认更新,连wifi助理都是关闭的,不存在因为手机设置的原因,而产生流量的问题。所以从来就没有出现过这样的情况。


因为手机没有流量了,我又紧急订购了一个1G的流量包,查询我的话费和流量详单,结果发现,在一段时间内,联通是以每秒钟一元钱的计费标准在扣取我的流量费,即使当时流量没有增加,也在照扣不误。


早上我从北京飞南昌,手机关机了两个小时,下飞机后我又查了一下我刚订购的1G流量的消耗情况,又莫名其妙不消耗了500M!


这样下去,我怀疑自己的房子将要保不住了。



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我再次检查手机所有设置,系统没有更新,后台没有推送,软件也没有启动。可是一会儿的功夫,联通扣了我几个G的流量,产生了几百元的欠费。我打10010投诉,至少打了八次电话,也发了客服私信,从早上6:20一直到中午都没有收到反馈。


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下午一点,联通客服打电话,说他们检查了计费系统,没有问题,说是我的手机在自动更新系统产生的费用,我说我系统更新都是关闭的,我也没有使用任何软件,或者使用可能超出流量的程序。我的系统至今没有下载或者更新,就算下载也是设置了必须wifi状态下。就算跑流量,有一秒钟一元这么狠的收费标准么?


联通没有给我一个合理的解释,答应给我退回超流量的240元钱(当然,至今也没有收到),但对于我账户里原有的550M流量消失,他们不肯承担责任和费用,要我自己负担。对于这样的经历,很多朋友也吐槽,说不是个例,以前也遇到过,如果去投诉,会退回一部分钱,如果不投诉,就只能吃哑巴亏。


315刚过去,就遇到这种糟心事。你们评论一下,提提意见。我将从转发里选择一条被转发最多的,赠送礼物,包邮。

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